Jira Service Management 新機能リリース 2022-09

ポータルのナレッジベース記事の提案にスニペットを追加

カスタマーがポータルで確認する、提案されたナレッジベース記事に、記事にもっとも関連するスニペットが表示されるようになりました。これは AI によって判断され、カスタマーが必要な情報を素早く見つけるのを支援します。

除外された承認者を JQL 検索で考慮

課題をユーザー名 (またはメール アドレス) で検索していて、以下のJQL 関数を利用しているときに、ユーザーが除外された承認者である課題が検索結果から除外されるようになりました。

• approver

• myPendingApproval

• myPending

• myApproval

• pendingBy

除外された承認者を持つ承認ステップのセットアップ方法をご確認ください。