Jira Service Management 新機能リリース 2024-04

承認設定のカスタム フィールドの機能を強化

プロジェクトの柔軟性を高めるための継続的な取り組みの一環として、適切なフィールド コンテキストを持つカスタム フィールドが承認設定で利用できるようになりました。この変更により、プロジェクトの要件に合わせて承認プロセスをより細かく調整できます。

これまでは、承認の設定時、ユーザーは承認者をソースとして持つグローバル コンテキストのみが利用できました。

この更新により、ワークフロー経由でプロジェクトに関連付けされている任意のカスタム フィールドを承認ステップの設定に利用できます。

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承認ステップの設定画面

カスタム フィールドのコンテキストを確認または更新して特定のプロジェクトに関連付けるには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトの上部のナビゲーションで、[設定] > [課題] の順に選択します。

2. 左側のナビゲーションから、[カスタム フィールド] を選択します。

3. 更新したいカスタム フィールドを選択して [コンテキスト] タブを選択します。

4. カスタム フィールドに適用されたコンテキストと、コンテキストを作成、編集、または削除するためのオプションが表示されます。

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テンプレートから新しいリクエスト タイプを作成するときにポータル グループを必須フィールドに設定

リクエスト タイプのテンプレート ライブラリからいずれかのテンプレートを選択して新しいリクエスト タイプを作成する際に、そのリクエスト フォームが表示されるポータル グループを選択するか、リクエスト フォームを非表示にするオプションを選択する必要があります。

この選択により、フォームが適切な場所で表示され、ユーザーが簡単に見つけて利用できるようにすることができます。あるいは、フォームを非表示にしてポータルのどこでも見えないようにすることができます。

ポータル グループは、ポータルでリクエスト フォームを整理するために利用されます。
ポータルとポータル グループの詳細を確認

新しいリクエスト フォームを表示するポータル グループを選択するには、次の手順を実行します。

1. 左側のナビゲーションから [プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ] の順に選択します。

2. [リクエスト タイプを作成] を選択し、[テンプレートから作成] を選択します。

3. テンプレート ライブラリを参照し、利用したいテンプレートを [選択] します。

4. リクエスト タイプの詳細画面で、[ポータル グループ] フィールドのドロップダウン リストからいずれかのオプションを選択し、[保存] を選択します。プロジェクト内に存在する任意のポータル グループから選択できます。

リクエスト タイプ設定にワークフローを表示

リクエスト タイプの設定画面で、各リクエスト タイプに関連付けられたワークフローが新しい [ワークフロー] 列に表示されます。これにより、管理者は自身のリクエスト タイプのワークフローを簡単に表示および編集できます。

サービス プロジェクトの左側のナビゲーションで、[プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ] の順に選択します。プロジェクト内に存在するリクエスト タイプの一覧と、それぞれに関連する課題タイプ、ワークフロー、ポータル グループが表示されます。

各ワークフロー名は、次のことが行えるリンクとして機能します。

• Jira 管理者がワークフローを表示および編集

• プロジェクト管理者がワークフローを表示

無効なワークフローがある場合、それらはワークフロー名の代わりに表示され、"無効なワークフロー" テキストにカーソルを合わせると、問題を解決するためのガイダンスがツールチップとして表示されます。

引き続き、各リクエスト タイプの右側にある [その他のアクション] メニューに移動し、次のいずれかのオプションを選択して、ワークフローを管理できます。

• ワークフローの表示と編集

• 既存のものと置換

• テンプレートを使用して置換