Jira Service Management 新機能リリース 2022-10

企業管理対象プロジェクトのための新しいマーケティング テンプレート

マーケティング サービス管理テンプレートを使用すると、チームは一元化された場所で新しいマーケティング リクエストを収集して、優先順位を付けて割り当てて、関係者、作成者、承認者とのコラボレーションを合理化できます。カスタマイズされたリクエスト タイプとフォーム テンプレートによってジョブの完了に必要な情報を収集でき、ワークフローによって進捗状況を把握できます。

Open

企業管理対象プロジェクトのための新しい分析テンプレート

分析サービス管理テンプレートを使用すると、チームは一元化された場所で分析やデータ リクエストを取得、トリアージ、管理できます。カスタマイズされたリクエスト タイプとフォーム テンプレートを使用して必要な詳細情報をすべて収集できるため、チームはビジネス上の意思決定を導くインサイトの提供に集中できます。

Open

企業管理対象プロジェクト用の新しい財務プロジェクト

財務サービス管理テンプレートを使用すると、チームは一元化された場所にクエリを集めて、予算、支出、その他の財務リクエストをトリアージして管理できます。

Atlassian Analytics: サービス プロジェクトから事前構成済みのダッシュボードにアクセスするEnterprise版

ご利用のサイトに Atlassian Analytics が追加されると、すべてのサービス プロジェクトの [レポート] サイドバーに新しいページが表示されます。これによって Atlassian Analytics が見つけやすくなり、利用を開始しやすくなります。

Atlassian Analytics の詳細をご確認ください。

Jira Service Management: キューの読み込みのパフォーマンス改善

Jira Service Management での課題数の読み込み方法を改善しました。この変更により、大規模なプロジェクトにおける負荷のバランスを実現し、最適化の対象になる非効率なキューを特定して、エージェントの生産性を上げることができます。構成の問題があるキューを視覚的に特定し、それらを解決のためにプロジェクト管理者にエスカレートできます。

この変更の詳細をこちらのコミュニティ投稿でご確認のうえ、ぜひチームへのフィードバックをお寄せください。

変更のリスクをスキャンなしで表示

ユーザー エクスペリエンスの改善のため、リスクのインサイト パネルのスキャン ボタンが取り除かれました。スキャンなしで変更の潜在的なリスクを確認できるようになりました。
変更管理でのリスク インサイトの詳細をご確認ください。

Insight のグラフ ビューのリンク済み課題を複数のページで表示

グラフ内にたくさんのリンク済み課題があると、ナビゲーションが困難になる場合がありました。グラフ ビューのリンク済み課題のパネルにページネーションを導入し、読み込み速度を改善して、ユーザーがたくさんスクロールせずに済むようにしました。

課題ビューとポータルでメールの署名を非表示にする

メール経由でカスタマーから起票されたリクエストやコメントの署名を非表示にすることで、チームが自身にもっとも関連する情報のみを確認できるようにすることができます。

非表示になったメール署名は、課題ビューやポータルの説明またはコメントに表示されなくなります。これらは展開可能なコンポーネント内に隠され、ユーザーはこの展開を選択して署名を確認できます。

Jira Service Management ではデフォルトでメール署名を認識して非表示にすることができます。認識対象のカスタム テキストを指定することもできます。

メールの署名を非表示にする方法の詳細についてご確認ください。