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Jira Service Management FAQ
Jira Service Management FAQ
- Hanayo Minamisawa [Ricksoft]
Owned by Hanayo Minamisawa [Ricksoft]
2022/04/10
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- ポータルサイトに表示されるリクエストタイプ一覧を制御したい
- サービスデスクのキュー画面に表示されている課題をキュー画面からエクスポートしたい
- カスタムフィールドをカスケードしたい
- 承認者にグループを設定したい
- Confluence の検索結果、ランキングを調整したい。Jira Service Deskのナレッジベースの検索結果を調整したい
- 課題の任意項目の集計をしたい
- Service Desk プロジェクトの顧客リストから特定の顧客を除外したい
- 組織の表示順序は変更できますか
- エージェントのコメントを内部コメントに制限したい
- ポータル画面の表示/非表示について
- オンプレの JIRA Service Management と Confluence Cloud を連携したい
- サービスデスクのキューを見る権限について
- ポータルからの問い合わせでプライベートリクエストをデフォルトにしたい
- Jira Service Management で承認プロセスを作成したい
- Jira Service Management のカスタマーポータル画面で、特定のフィールドの値でリクエストを絞り込みたい
- カスタマーポータルからリクエストが閲覧できない
- Jira Service Management のカスタマーポータルにて、クローズした課題のコメント入力を不可にしたい
- Jira Service Management のリクエスト共有先への通知設定について
- カスタマーが承認した日を抽出したい
- Jira Service Management でカスタマーポータルの設定を複製したい
- Service Desk プロジェクトのロールの最大人数について
- Jira Service Desk で要約に特定の文言が入っている場合に優先度を自動で設定したい
- Jira Service Management でカスタマーポータルからリクエストを編集したい
- Jira Service Management でカスタマーポータルから問合せをクローズしたい
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