承認者にグループを設定したい

質問

Jira Service Desk の承認者にグループを指定することはできますか。


回答

Jira Service Desk の承認者としてグループを設定することができません。

ワークフロー承認者の指定にグループピッカーを指定できないためです。


代替案としては、ワークフローのトランジション実行条件としてグループを指定する方法が考えられます。

その結果、指定したグループメンバーのみがトランジションを実行することが可能になります。

設定手順は以下の通りです。

トランジションの条件を設定するには、Jira 管理者グローバル権限が必要です。


1.承認を設定したいワークフローを編集モードで開く

2.該当のワークフローのトランジションを選択し、「条件」リンクををクリックします。

3.「条件を追加」をクリックします。

4.条件一覧よりグループを指定する条件を選択し「追加」ボタンをクリックします。


5.該当のグループを設定し「追加」ボタンをクリックします。

6.条件の追加ができたら、ワークフローを発行します。


Atlassian へ 同様の機能要望が以下課題で起票されていますが、2020年10月の時点では修正されていません。
JSDSERVER-4531:Add groups as a configurable entity for Approvals



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