Jira Service Management でカスタマーポータルの設定を複製したい

質問

既存の Jira Service Management プロジェクトの設定からカスタマーポータルのリクエストタイプなどをコピーしたいのですが、何か良い方法はありませんか?

回答

残念ながら、製品標準では現状 Service Desk Project の設定(リクエストタイプなど)をコピーする方法はありません。

Atlassian Jira に要望が挙がっておりますが、バージョン v4.7.1ではまだ対応されていません。

JSDSERVER-191 Service Desk templates


(追記) Jira Service Management 3.8.x以降より、SLA のコピーは可能となりました。

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