質問

Jira のダッシュボードガジェットに以下のようなエラーが表示されています。

エラーの原因と対処方法を教えてください。

回答

Jira はガジェット情報を取得するために Jira 自身へ接続可能である必要があり、正しくアクセスできていないためにエラーが表示されます。

このエラーは SSL または HTTPS 接続されている環境で起こる現象であり、具体的な原因は以下のようなものです。

対応策としましては、Jira の HTTPS 接続の設定の見直しや SSL 証明書を自身の証明書ストアに正しくインポートすることが必要になります。

手順は環境によって異なるため、詳細は以下ドキュメントを参照ください。