質問

ボード機能を使っており、あるボードではフィルターで検索条件にコンポーネントを指定して使用しています。
あるボードから課題を作成したときにコンポーネントが自動設定されるのですが、別のボードでは自動設定されません。

何が原因でしょうか？

双方（設定される・設定されない）のボードの検索条件は下記になります。

project = <プロジェクト名> AND component = "<コンポーネント名>"

回答

大変申し訳ありませんが、本事象は、jira.atlassian.comの下記の課題にて不具合として起票されております。

• Multiple components with the same name prevents auto-population of component when created from board (Server/Data Center 版)
• Multiple components with the same name prevents auto-population of component when created from board (Cloud 版)

Jira ではアジャイルボードから直接課題を作成した場合に、そのアジャイルボードに課題が表示されるよう、事前に特定のフィールドに値を自動入力します。今回の場合はコンポーネントです。しかし複数のプロジェクトで同名のコンポーネントを使用している場合、上記不具合によりコンポーネントが事前入力されず、アジャイルボードに作成した課題が表示されないといった不具合が報告されています。

回避策としまして、コンポーネント名をプロジェクトを超えてすべて重複しないように構成していただくようお願いします。