議事録

” 議事録 ” はテンプレートを活用して作成しましょう。例えば、共有する議題をあらかじめ書き込める欄を設けたり、アクションマクロでタスク管理するフォーマットを用意することができます。

今回ご紹介するコンテンツ例は、既存のテンプレートをベースにカスタマイズしたものです。
オリジナルテンプレートを作成することもできますので、こちらをご確認ください。

_{※テンプレートをベースにカスタマイズした例です}

マニュアル・手順書

” マニュアル・手順書 ” は情報マクロや目次マクロを使用すると読みやすいページになり、お勧めです。
また、見出しごとに分割線マクロを挿入することで、各カテゴリごとにブロックを分けることができます。

” FAQ ” にプロジェクトの議事録や関連資料などの情報をまとめましょう。これにより、例えば該当プロジェクトに携わるスタッフに変更が生じた際に、新規メンバーが情報を取集しやすくなります。

継続的な改善を目指し、業務の”ふりかえり”を行いましょう。” KPT 法 ” はフレームワークの一つです。

参考

各部門別のコンテンツ例をご紹介します。ここでご紹介するのはあくまでも一例です。Confluence は自由度の高いナレッジマネジメントツールですので、概念に捕らわれずにさまざまなコンテンツをチームで作成し、活用してみてくださいね。

部門	コンテンツ例

部門	コンテンツ例
人事部門	入社のオンボーディング資料・教育資料
情シス	規程
企画部	企画書
営業部	顧客情報
開発部	仕様書、設計図
その他	資格一覧やスキルマップセミナーや研修の受講レポート頻出リンク集　など