通知の最適化

Atlassian Cloud の運用に伴い「通知の最適化」を図りましょう。
今後、運用期間が長くなると、参加および関係するプロジェクトが多くなることが予想されます。通知を最適化していない場合、大量の通知が届いてしまい、重要な通知を見逃す、または必要がある通知を受け取れていない。ということにもなりかねませんのでご注意くださいね。

「ウォッチ」と「メール通知」の設定を確認しましょう

#4 「通知」が多くて困る！　カスタマーサクセスからのおたより　おすすめ
https://www.ricksoft.jp/blog/articles/001404.html 　おすすめ
https://www.ricksoft.jp/blog/articles/001457.html 　おすすめ
https://support.atlassian.com/ja/confluence-cloud/docs/view-your-notifications/

ウォッチを管理する

Atlassian Cloud の通知管理の 1 つが「ウォッチ」です。
ウォッチ機能は、Jira Cloud の場合は「課題」、Confluence Cloud の場合は「スペース」「ページ」単位で指定可能です。

^{※「ウォッチ機能」をご参照ください}

Confluence Cloud ：ウォッチの挙動条件

Confluence Cloud は「スペース」「ページ」単位でウォッチ機能が存在するため、「どの条件の場合に、どういった挙動になるのか？」といったお問い合わせを多くいただきます。
以下、まとめましたのでご確認ください。

パターン	挙動

パターン	挙動
ウォッチ ( スペース / ページ ) をしていない	メンションされたユーザーにのみ通知が送信される　^{※ メンション無しで各種アクションが発生した場合は通知は送信されない}
ウォッチ ( ページ ) をしている	対象ページで生じたアクションに関する通知が送信される　^{※対象ページ以外のページのアクションは通知されません} メンションの有無に関わらずコメントが発生した場合対象コンテンツにいいね付与と変更が生じた場合
ウォッチ ( スペース ) をしている	対象スペース内のコンテンツに生じたアクションに関する通知が送信される　^{※対象ページ以外のページのアクションも通知されます} メンションの有無に関わらずコメントが発生した場合対象スペース内の既存コンテンツにいいね付与と変更が生じた場合対象スペース内に新規コンテンツが追加された場合

メール通知の設定

Jira / Confluence Cloud は特定のアクションが発生した際に、ユーザーのメールアドレス宛にメール通知を行います。

要確認
要確認

※1：個人制御が可能な項目は以下をご確認ください。

チャットツールとの連携

Jira / Confluence Cloud はチャットツールとの連携に優れています。ここではよくご要望をいただく「Slack」と「Teams」との連携に関してご紹介します。
Jira / Confluence Cloud とチャットツールを連携させ、通知をより便利に管理しましょう。

Slack

https://www.youtube.com/watch?v=TXnRPjfpt5s

Teams

チーム管理対象プロジェクト向けの情報

チーム管理対象プロジェクトをご利用の方は以下をご参考ください。 Jira