誰がプロジェクトメンバーですか？

• 社内メンバー Only or 社外メンバー協業？

• グローバルメンバーは含まれる？

• 「グループ」の作成数に関係します

• https://support.atlassian.com/ja/jira-cloud-administration/docs/create-and-update-groups/

どこで Atlassian Cloud を使用しますか？

• 何語で表示したい？

• Atlassian Cloud で表示される各種アイテム（ステータスや解決状況）の表記に関係します

• Jira Cloud 日本語化基本設定

• Confluence Cloud 日本語化基本設定

• https://support.atlassian.com/ja/security-and-access-policies/docs/understand-data-residency/

ストレージ容量はどれくらい必要ですか？

• どれくらいのデータ（ファイル）量を格納する？

• 格納できるデータ量が Atlassian Cloud のプランごとに異なります（※ Premium プランは無制限です）

• https://support.atlassian.com/ja/security-and-access-policies/docs/track-storage-and-move-data-across-products/

• Jira Cloud-プランと価格｜リックソフト

• Confluence（コンフルエンス）-情報共有ツール｜Atlassian Cloud版 価格｜リックソフト

組織で求められるセキュリティレベルはどの程度ですか？

• パスワードポリシーはある？

• 接続元IPアドレスの制御は必要か？

• 二段階認証、SSO は必要か？

• 企業のドメインを認証させることでパスワードを強固にできます

• 2 種の二段階認証機能が存在します（強制^※1 or 個人制御）

• 2 種の SSO 実行機能が存在します（IdP 連携^※1 or Google Workspace 連携）

• Atlassian Cloud｜セキュリティ機能 おすすめ

組織ではどのようなツールを利用していますか？

• チャットツールは Slack or Teams？

• 開発関連ツールはある？

• Slack やTeams、各種開発系ツールなどとの連携で更に便利にご使用いただけます

• Atlassian Cloud｜通知の管理方法 おすすめ ^{※「チャットツールとの連携」をご参照ください}

• Jira と開発ツールを統合する |アトラシアン サポート

旧運用データの移行はお済ですか？または必要ですか？Jira

• Redmine や GitHub、Bitbucket から Jira へのデータ移行は必要？

• 旧運用データを Jira へ取り込み、過去情報も含めて運用いただけます

• 他の課題トラッカーから移行する | アトラシアン サポート

• Jira Cloud でデータをインポート、エクスポートする | アトラシアン サポート

どのように使用したいですか？また、運用開始までにどれくらいの期間を確保できますか？Jira

• 運用開始までに多少時間がかかっても良いので、複雑な要件・カスタマイズを反映させて使用したい おすすめ or 簡易的な形式で良いのでとにかく早く運用を開始したい

• 管理者制御の下で機密性を保持した運用を行いたい or メンバーが誰でも自由に設定できる運用にしたい

• どのようなワークフローを作成したい？

• 1つの設定を複数プロジェクトで流用したい？

• Jira には「企業管理対象プロジェクト」と「チーム管理対象プロジェクト」の 2 つのプロジェクトタイプが存在し、設定できる範囲や仕様が異なります。また、構築の難易度が異なる点が注意点です

• Jira Cloud｜プロジェクト おすすめ

（開発部門の場合）
どのような開発手法を採用していますか？Jira

• ウォーターフォール or アジャイル？

• アジャイルに興味はある？

• Jira Cloud は「アジャイル」の推進に適したプロジェクト管理ツールであり、弊社もアジャイルの推進に力を入れています。
  アジャイルに興味がある、または既存のウォーターフォール運用に悩み事がある方はぜひ Jira の機能を用いてアジャイル開発にチャレンジしてみてくださいね

• Jira Cloud｜カンバンとスクラムとは？ おすすめ

プロジェクト/スペースを作成する際の基本ルール

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• 既定の言語は何にするかを決める

• Jira Cloud 日本語化基本設定

• Confluence Cloud 日本語化基本設定

• https://support.atlassian.com/ja/atlassian-account/docs/manage-your-language-preferences/

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• プロジェクトやプロジェクトキー、スペースの命名規則を決める

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Jira

• スキーム類は共有してメンテナンス性を担保する　

• https://rs-support-doc.atlassian.net/wiki/spaces/SUCCESS/pages/967934045 おすすめ

Jira

• 課題タイプは複数プロジェクトで汎用利用できるものにする

  • 必要な課題タイプは何かを決める

• https://rs-support-doc.atlassian.net/wiki/spaces/SUCCESS/pages/957841467 おすすめ

Jira

• フィールド名は汎用利用できるものにする

  • 使用するフィールドを決める

  • 追加で作成が必要なフィールドを決める（カスタムフィルード）

• https://note.ricksoft.jp/n/n5a9e26319bd4?magazine_key=m28e6fd3b5702&gs=99e9321d40e2

• #2 Jira フィールド設計のポイント後編　カスタマーサクセスからのおたより｜Jira の導入支援なら「リックソフト」

Jira

• ワークフローステータスは汎用利用できるものにする

  • 必要なステータスは何かを決める

  • 必要なトランジションは何かを決める

• https://note.ricksoft.jp/n/ncedb46ca2e30?magazine_key=m28e6fd3b5702

課題/ページを作成する際の基本ルール

Jira

• 使用するフィールドの記入ルールを決める

  • 要約、説明欄、優先度、ラベル…etc

• https://rs-support-doc.atlassian.net/wiki/spaces/ATLCLOUDKB/pages/625934378/Jira+Software+Cloud#%E8%AA%B2%E9%A1%8C%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90

Confluence

• ページの作成ルールを決める

  • タイトル、テンプレート…etc

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• ラベルの運用ルールを決める

プロジェクト/スペースの運用ルール

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• プロジェクト/スペースを利用する業務の目的や運用用途の認識合わせをチーム内で行う
  ※共通認識を持つ

  • 例（Jira）：プロジェクトで管理したい情報は？

  • 例（Confluence）：何をページとしてナレッジ化する？

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• メンバーのプロジェクト/スペース権限を決める

  • プロジェクト/スペースの各種役割はどうするか？

  • プロジェクトは誰が作成するのか？^※1 JIra

• https://rs-support-doc.atlassian.net/wiki/spaces/SUCCESS/pages/944701560 おすすめ

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• プロジェクト/スペースの管理は誰が行うのかを決める

  • プロジェクト/スペースに参加するユーザーの管理

  • プロジェクト/スペースの設定変更

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• プロジェクト/スペースのメンテナンスタイミングを決める

  • Jira Cloud / Confluence Cloud 担当者

  • 3rd Party アプリ（Marketplace アプリなど）担当者

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• 新機能を反映させるタイミングを決める（※ Premium プラン限定）

• https://support.atlassian.com/ja/organization-administration/docs/manage-product-release-tracks/

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• テスト環境を用意する

  • サンドボックス環境（※ Premium プラン限定）

  • Free 環境（10ユーザーまで無料）

• https://support.atlassian.com/ja/organization-administration/docs/manage-product-sandboxes/

• https://www.atlassian.com/ja/software/free

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• 誰がメンバーをトレーニングするか決める

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• 情報収集先を把握する

  • 新機能情報

  • 機能のリリース予定

  • Tips

  • クラウド環境の稼動状況

• https://rs-support-doc.atlassian.net/wiki/spaces/SUCCESS/pages/955973833 おすすめ

• Atlassian Status

Jira

• メンバーがプロジェクト進捗状況を共有、確認する機会を決める

  • 例：朝会、部会、xxx定例会…etc

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管理者が多すぎて設定変更が競合してしまった　共通

管理者が少なすぎて管理できなくなった　共通

プロジェクトの規模に対して、適切な人数の管理者をアサインしましょう。

使用する課題タイプのルールを決めていなかったため、不必要な課題タイプが乱立してしまい、管理できなくなった　Jira

使用する課題タイプを予め決めておきましょう。

以下のような複雑なワークフローを構築してしまい、管理ができなくなった。またユーザーが混乱してしまった　Jira

• 長すぎるワークフロー

• 多すぎるステータス/トランジション

なるべくシンプルで解りやすいワークフローを構築しましょう。

テスト環境を用意しなかった為、実環境で誤った操作をしてプロジェクト/スペースが動かなくなった　共通

サンドボックス環境（※ Premium プラン限定）もしくは Free 環境を用意しましょう。

メンテナンスのルールを決めていなかった為、プロジェクト/スペースが動かなくなった　共通

いつ、誰がメンテナンスを行うか、予め決めておきましょう。

管理者操作を知らずに設定を進めてしまい、プロジェクトが構築できなかった。また Jira のメリットを活かしきれなかった　Jira

• リックソフトのオンボーディングや研修を是非ご活用ください。

• 誰が後進メンバーへ教育するか決めておきましょう。

情報収集先を把握せずに運用してしまい、誤った情報を信じてしまった（エンドユーザーに展開してしまった）共通

情報収集先を把握しましょう。