目次

はじめに

ユーザーが退職・異動などでAtlassian製品を利用しなくなった場合のアカウント処理は、「アカウント削除」と「アカウント無効化」の2つの選択肢があります。
どちらかで処理されたアカウントは課金対象外となりますが、それぞれ以下の違いがあります。
「アカウント削除」・・・アカウントを完全に削除すること。
「アカウント無効化」・・・対象アカウントに関するデータはそのまま残り、再度アカウントの有効化ができる。

本ドキュメントでは、アカウントの「削除」と「無効化」の影響について記載します。
なお、「アカウント削除」は影響が大きいため、特別な理由がない限り、Atlassian社では「アカウント無効化」をおすすめしています。

アカウントの削除について

JIra Cloud のアカウント削除の影響

「アカウント削除」をすると以下データは削除されます。

• 削除したユーザーがオーナになっているダッシュボード

• 削除したユーザーがオーナになっているフィルター　※

• 個人データ

※ボードやWBSガントチャートに紐づくフィルターはアカウント削除後も残ります。（所有者は「元ユーザー」と表示されます。）

アカウント削除前に実施すべきこと

必要な「フィルター」と「ダッシュボード」は、アカウント削除前に所有権を別のオーナーへ変更してください。
また、アカウント削除の猶予期間（14日）終了後は、フィルターとダッシュボードが削除される関係で、本作業が実施できませんのでご注意ください。

オーナーの変更手順

• 退職/移動をする場合、オーナー自身が以下手順で権限を委譲できます。

1. 画面上部メニューから「フィルター」＞「すべてのフィルターを表示」の順に選択。
   （ダッシュボードのオーナー変更の場合は、「フィルター」を「ダッシュボード」と読み替えください。）

   Open

   

2. 対象の「フィルター」の右にある「・・・」をクリックし、「所有者の変更」を選択。

   Open

   

3. 新しい所有者を選択し、「所有者の変更」を選択。

• ご本人が操作できない場合、Jira管理者であれば以下手順で変更が可能です。

1. 右上の「歯車」 ＞ 「システム」　の順に選択。

2. 左メニューの共有アイテムから「フィルター（もしくはダッシュボード）」を選択。

3. 対象の「フィルター（もしくはダッシュボード）」の右にある「・・・」をクリックし、「オーナーの変更」を選択。

4. 新しいオーナーを選択し、「オーナーの変更」を選択。

以上でオーナーが変更されます。

アカウントの無効化について

対象アカウントに関連するデータはそのまま残りますが、必要な「フィルター」と「ダッシュボード」は、アカウント無効化前に所有権を別のオーナーへ変更してください。

操作については、上記「オーナーの変更手順」をご参照ください。
なお、「オーナーの変更手順」はアカウント削除時と異なり、アカウント無効化後でも実施可能です。

本記事に関連するAtlassian公式ドキュメント

• Atlassian アカウントを削除する

https://support.atlassian.com/ja/atlassian-account/docs/delete-your-atlassian-account/

• Deactivate or delete managed accounts（Jira Cloud）

https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/deactivate-or-delete-managed-accounts/#What-we-delete