ユーザーの無効化、削除 (Atlassian Cloud)

こちらのドキュメントではユーザーの無効化、削除方法についてご案内します。2024年11月時点での情報を基に作成しています。

目次


ドメイン認証の有無による違い

ドメイン認証の有無によって、できることが異なります。下記が比較表となります。ドメイン認証の方法や詳細については、ドメイン認証 をご参照ください。


ドメイン認証有りドメイン認証無し
サイトアクセスの削除(ティック)(ティック)
サイトからのユーザー削除(ティック)(ティック)
Atlassian Account の無効化(ティック)(エラー)
Atlassian Account の削除(ティック)(エラー)

参考: 管理対象アカウントの無効化または削除

サイトアクセスの削除とサイトからのユーザー削除(旧組織)

サイトアクセスを削除すると、ユーザーはサイトへアクセスできなくなり、請求対象からも外れます。アクセスを取り消した後もユーザーとして存在しますので、再度アクセスを付与することもできます。ユーザーをサイトから削除した場合には、ユーザーの一覧からも削除されます。

  1. https://admin.atlassian.com にアクセスして、対象のユーザーがいるサイトの組織をクリックします。


  2. サイトアクセスを削除したいユーザーを選択します。


  3. サイトへのアクセス可否の左側のをクリックしてに変更すると、対象のユーザーのサイトアクセスが削除されます。サイトアクセスを再度付与したい場合には、先程とは反対にをクリックしてに変更してください。


  4. サイトからユーザーを削除するには、3と同じ画面の右上の > ユーザーを削除 を選択してください。削除したユーザーはユーザーの一覧に表示されなくなります。

サイトアクセスを削除した場合のユーザーの一覧画面

ステータスが サイトアクセスがない になります。サイトから削除した場合には、ユーザーの一覧にも表示されなくなります


サイトアクセスの削除とサイトからのユーザー削除(新組織)

新組織はサイトへのアクセス設定を組織に移動しました。サイトアクセスを削除したい場合は、組織へのユーザーのアクセス権を一時停止する必要がございます。

新組織の組織へのユーザーのアクセス権を一時停止、削除する手順は以下の通りです。

  1. https://admin.atlassian.com にアクセスして、対象のユーザーがいるサイトの 組織 をクリックします。

  2. ディレクトリ > ユーザー の順に選択します

  3. アクセス権を停止したいユーザーを見つけます。

  4. ユーザーの横にある [その他の操作] メニュー (•••) を選択します。

    または、ユーザーのプロファイルに移動して、プロファイルの [その他の操作] メニュー (•••) を選択します。


  5. アクセスを停止する を選択します。

  6. サイトからユーザーを削除するには、4と同じユーザーのプロファイル画面の  [その他の操作] メニュー (•••)  > ユーザーを削除 を選択してください。削除したユーザーはユーザーの一覧に表示されなくなります。

サイトアクセスを削除した場合のユーザーの一覧画面

ステータスが 停止中 になります。サイトから削除した場合には、ユーザーの一覧にも表示されなくなります


ユーザーの Atlassian Account の無効化、削除

ドメイン認証をしている場合には、ユーザーの Atlassian Account の無効化と削除が可能です。いずれも、ユーザーは対象の Atlassian Account を利用するサービスへのアクセスを即座に失い、課金対象からも外れます。

無効化した場合、組織管理者はいつでも再有効化することができます。削除した場合には、再有効化することはできません。

削除される情報

削除されるデータの種類に関しては、管理対象アカウントの無効化または削除 をご参照ください。

(警告) 対象のユーザーが、Atlassian ライセンスの主技術者担当や主要な請求連絡先、サイト管理者などに設定されている場合は削除できません。 削除時のメッセージをご確認いただきご対応ください。


  1. https://admin.atlassian.com にアクセスして、対象のユーザーがいる組織 をクリックします。


  2. トップメニューバーの ディレクトリ > 管理対象アカウント > 対象のユーザーを選択します。


  3. 右上の アカウントを無効化 を選択すると対象のアカウントが無効化されます。削除したい場合には、をクリックすると表示される アカウントを削除 を選択してください。



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