質問

企業管理対象プロジェクトでクローズされている課題の解決状況の値を変更したいです。
※「未解決」⇒「重複」や「完了」などにしたいと考えています。
設定手順を教えてください。

回答

課題を編集から解決状況を変更することはできませんが、完了ステータスカテゴリに属するステータスへ遷移するタイミングで、解決状況を編集できます。

1. 対象プロジェクトのプログラム設定を選択し、ワークフローをクリックし、アクションの編集をクリックします。

   Open

   

2. 「ダイアグラム」の表記を選択し、「＋トランジションを追加」をクリックします。

   Open

   

3. 「ソースステータス」をすべてのステータス、「ターゲットステータス」をそれ自体、名前を任意、画面は事前に作成しておいてください。
   ※画面については分かりやすく「プロジェクトキー ＋ 解決状況」などにしておくと運用がしやすいです。

4. 追加をクリック後に、現在は下書きの状態なので「下書きを公開」を忘れずにクリックして下さい。

5. 最後に課題の項目に名前のボタンが追加され、そちらをクリックすることで解決状況の変更が可能となります。
   

上記の設定を行う事でクローズ後の解決状況を変更することができます。