質問

企業管理対象プロジェクトで特定のステータスになったときだけ通知メールを送信したいです。

通知スキームの課題のトランジションイベントだとすべてのステータスに遷移した時に通知メールが送信されてしまうので困っています。

設定手順を教えてください。

回答

自動化でも設定することが可能ですが、今回はワークフローと通知スキームで対応する方法で説明しております。

カスタムイベントの作成
Jira Cloudの管理者としてログインします。歯車マーク > [システム] > [イベント]に移動し、新しいカスタムイベントを作成します。
カスタムイベントの名前は任意で入力しますが、ここでは名前を「レビュー依頼」とします。
ワークフローの編集
[プロジェクト設定] > [ワークフロー]に移動し、任意のワークフローを編集します。
ここでは「RG:Story Type Workflow4」という名前のワークフローを編集しております。

任意のステータスに遷移するトランジションを選択し、「リスナーが処理できる一般イベントイベントを発生させます。」の鉛筆アイコンをクリックして、先ほど作成したカスタムイベントを設定します。
ここでは「レビュー中」という名前のステータスに遷移するトランジションを選択しております。
通知スキームの作成または編集
[プロジェクト設定] > [通知] > [設定]に移動します。
既存の通知スキームを編集するか、新しい通知スキームを作成します。

通知スキームの編集画面で、任意のイベントに対して通知を設定します。
ここで通知を受け取るユーザーやグループを指定します。