こちらのドキュメントではユーザーの無効化、削除方法についてご案内します。2024年11月時点での情報を基に作成しています。

ドメイン認証の有無による違い

ドメイン認証の有無によって、できることが異なります。下記が比較表となります。ドメイン認証の方法や詳細については、ドメイン認証をご参照ください。

サイトアクセスの削除とサイトからのユーザー削除（旧組織）

サイトアクセスを削除すると、ユーザーはサイトへアクセスできなくなり、請求対象からも外れます。アクセスを取り消した後もユーザーとして存在しますので、再度アクセスを付与することもできます。ユーザーをサイトから削除した場合には、ユーザーの一覧からも削除されます。

https://admin.atlassian.com にアクセスして、対象のユーザーがいるサイトの組織をクリックします。
サイトアクセスを削除したいユーザーを選択します。
サイトへのアクセス可否の左側のをクリックしてに変更すると、対象のユーザーのサイトアクセスが削除されます。サイトアクセスを再度付与したい場合には、先程とは反対にをクリックしてに変更してください。
サイトからユーザーを削除するには、3と同じ画面の右上の > ユーザーを削除 を選択してください。削除したユーザーはユーザーの一覧に表示されなくなります。

ステータスが サイトアクセスがない になります。サイトから削除した場合には、ユーザーの一覧にも表示されなくなります。

新組織はサイトへのアクセス設定を組織に移動しました。サイトアクセスを削除したい場合は、組織へのユーザーのアクセス権を一時停止する必要がございます。

新組織の組織へのユーザーのアクセス権を一時停止、削除する手順は以下の通りです。

https://admin.atlassian.com にアクセスして、対象のユーザーがいるサイトの組織をクリックします。
ディレクトリ > ユーザー の順に選択します
アクセス権を停止したいユーザーを見つけます。
ユーザーの横にある [その他の操作] メニュー (•••) を選択します。

または、ユーザーのプロファイルに移動して、プロファイルの [その他の操作] メニュー (•••) を選択します。
アクセスを停止する を選択します。
サイトからユーザーを削除するには、4と同じユーザーのプロファイル画面の [その他の操作] メニュー (•••) > ユーザーを削除 を選択してください。削除したユーザーはユーザーの一覧に表示されなくなります。

ステータスが 停止中 になります。サイトから削除した場合には、ユーザーの一覧にも表示されなくなります。

ドメイン認証をしている場合には、ユーザーの Atlassian Account の無効化と削除が可能です。いずれも、ユーザーは対象の Atlassian Account を利用するサービスへのアクセスを即座に失い、課金対象からも外れます。

無効化した場合、組織管理者はいつでも再有効化することができます。削除した場合には、再有効化することはできません。

削除される情報

削除されるデータの種類に関しては、管理対象アカウントの無効化または削除をご参照ください。

対象のユーザーが、Atlassian ライセンスの主技術者担当や主要な請求連絡先、サイト管理者などに設定されている場合は削除できません。削除時のメッセージをご確認いただきご対応ください。

https://admin.atlassian.com にアクセスして、対象のユーザーがいる組織をクリックします。
トップメニューバーの ディレクトリ > 管理対象アカウント > 対象のユーザーを選択します。
右上の アカウントを無効化 を選択すると対象のアカウントが無効化されます。削除したい場合には、をクリックすると表示される アカウントを削除 を選択してください。