組織間での製品の転送 (Atlassian Cloud)
- Hanayo Minamisawa [Ricksoft]
こちらのドキュメントでは、組織間での製品の転送方法をご案内します。こちらの手順は組織管理者の権限が必要です。
2023年9月15日時点での情報を基に作成しています。
2023年9月15日時点では、組織を作成したタイミングによって2種類の組織 (新組織と旧組織) が存在している可能性があります。
旧組織間での製品の転送 しかできませんのでご注意ください。
- 旧組織から旧組織への転送
- 新組織から新組織への転送
- 旧組織から新組織への転送
- 新組織から旧組織への転送
Atlassian の Cloud Roadmap によると、今後、旧組織と新組織が統合される予定ですが、それまでに新組織と旧組織間で製品を転送したい場合には、Atlassian サポートへ問い合わせして 新組織を旧組織へ変更 してもらう必要があります。
旧組織と新組織の統合予定時期は、Cloud Roadmap : Organization-level user and group directory for existing cloud customers をご確認ください。
旧組織と新組織の見分け方
旧組織と新組織の見分け方に関しては下記をご覧ください。
| 旧組織 | 新組織 | |
|---|---|---|
| ディレクトリ |
|
|
旧組織間での製品の転送方法
旧組織間で製品を転送することができます。転送後は組織が同じになりますので、ユーザー管理や請求情報の確認を1カ所でできるようになります。
- 製品を別の組織に転送する場合、すべての製品を宛先組織に転送する必要があります。
組織に複数のサイトがある場合でも1つのサイトのみを転送することはできません。
- 転送後は、製品の転送元の組織は削除されます。
参考：製品を別の組織に転送する
下記のように Rickma2 と Rickma という名前の2つの組織があり、1つに統合したいとします。その結果、組織 Rickma2 はサイト（rickma2）がなくなりますので削除されます。
転送手順
- 転送チェックリストと転送プロセスを全て確認します。
- admin.atlassian.com にログインし、不要になる組織を選択します。
- Rickma2 の ATLASSIAN 管理者のページに移りますので、トップメニューバーの設定を選択します。
- 詳細の製品を移行を選択します。
- 移行先を選択をクリックします。
- 移行先組織を選択して移行を確認をクリックします。
- 移行を確定をクリックします。
移行作業後に元に戻すことはできませんのでご注意ください。 - 移行が完了しました。Rickma2 の組織が削除され、Rickma に rickma2 のサイトが転送されました。
転送が出来ない時のエラー画面
転送ができない場合には下記のエラーが発生します。
新組織から転送時のエラー
設定 を選択すると下記の画面が表示され、製品を転送することができません。
この機能はあなたの組織では利用できません。製品を別の組織に転送するには、サポートに連絡し、「技術的問題とバグ」のカテゴリーでチケットを作成してください。
旧組織から新組織への転送時のエラー
移行実行時に下記のエラーが表示され、移行の実行に失敗します。
操作の実行に失敗しました。後ほどもう一度お試しください。
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