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ご案内|Atlassian Cloud お問い合わせ先と参考情報
Atlassian Cloud をご利用のお客さま向けの以下情報をご案内します
各種お問い合わせ先
製品ドキュメント / 参考情報の概要とアクセス先
1. お問い合わせ先
各種お問い合わせ先をご案内します。
内容 | お問い合わせ先 | お問い合わせの内容例 |
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製品の見積もり、デモのご依頼 | 担当営業へお問い合わせください。
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お見積り内容 | 業務部へお問い合わせください。
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製品運用のお悩みごとや活用方法 | カスタマーサクセスへお問い合わせください。 |
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操作方法 / トラブルシューティングなどの技術的なご質問 | サポートサービスをご契約のお客さまは、ヘルプデスクへお問い合わせください。 https://www.ricksoft.jp/helpdesk/servicedesk/customer/user/login?destination=portals |
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サポートサービス未契約のお客さまは、アトラシアン社へ直接お問い合わせください。 https://support.atlassian.com/contact/ お問い合わせには Standard 以上のプランご契約と製品管理者の権限が必要です(※日本語) | ||
アプリに関するご質問 | 各アプリベンダーへ直接お問い合わせください。 https://marketplace.atlassian.com/ > Support > Submit a support request (※英語) |
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研修サービスのお申込み | 研修サービスページのお問い合わせフォームからお申し込みください。 | - |
研修に関する各種ご相談は担当営業へお問い合わせください。 |
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各担当者との通話をご希望の場合 | 代表番号へお問い合わせください。 | - |
リックソフト社で展開しているサポートドキュメントやアトラシアン社の公式製品ドキュメントなど各種参考情報をご案内します。
サポートドキュメント / 機能資料 | |
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アトラシアン社公式ドキュメント | https://support.atlassian.com/ja/ > Cloud 版の各種製品 >「関連ドキュメント」
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リックソフトサポートドキュメント - リックソフトナレッジベース おすすめ
| リックソフトサポートドキュメントサイト > Atlassian Cloud > 製品名を選択
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リックソフトナレッジベース - ヘルプデスクサポートガイド(クラウド版) | https://rs-support-doc.atlassian.net/wiki/spaces/RSLIMI/pages/585932073
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カスタマーサクセスサポートドキュメント おすすめ |
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アトラシアン参考情報 | |
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クラウドロードマップ | https://www.atlassian.com/ja/roadmap/cloud
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ドキュメントブログ |
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アトラシアンウェビナー | https://www.atlassian.com/ja/webinars/all?tab=all
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アトラシアンステータス |
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コミュニティサイト | https://community.atlassian.com/
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Jira Atlassian Com(JAC) |
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リックソフト参考情報 | |
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ブログ |
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ノート |
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動画 |
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動画(りっくまチャンネル) |
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