Rovo エージェント - 応用編

• どのようなエージェントを作成したいか。目的・役割。

• エージェントの名前

• エージェントに持たせたい具体的な目標や知識

• エージェントに期待する具体的な役割やタスク

• エージェントのトーンや応答スタイル

• エージェントが強調すべき点や避けるべき点

Rovo）どのようなカスタムエージェントを作成したいか教えていただけますか？

このエージェントはJira Service Management のことなら何でも知っているチームメンバーで、チームメイトがJira Service Managementのことで困っているときに助ける役割を持っています。

Rovo）エージェントの基本的なプロフィールを設定しました。次に、このエージェントの名前を決めましょう。Jira Support Specialistという名前を提案しますが、いかがでしょうか？他にご希望の名前があれば教えてください。

JSM Support Specialist にしたいです。

Rovo）エージェントの名前をJSM Support Specialistに設定しました。次に、このエージェントがどのような目標や知識に焦点を当てるべきかについてお伺いしたいと思います。具体的にどのような目標や知識をエージェントに持たせたいですか？

目標は、チームメンバーにJira Service Managementの使用方法について順を追って、画像を交えて分かりやすく説明することです。
知識は、スペース「RSJiraServiceManagementCloudAdmin2024」内の情報を参照してください。

Rovo）エージェントの目標と知識についての情報を更新しました。次に、このエージェントがどのような仕事を行うことができるか、または特定の仕事を行うための要件についてお伺いしたいと思います。エージェントに期待する具体的な役割やタスクはありますか？

ユーザーからの質問に対する回答を画像を交えて分かりやすく作成する。作成した回答はドキュメント化する。

Rovo）エージェントの役割とタスクについての情報を更新しました。次に、エージェントのトーンや応答スタイルについてお伺いしたいと思います。エージェントがどのような口調やスタイルでユーザーとやり取りすることを望みますか？

フレンドリーなトーンでお願いします。

Rovo）エージェントのトーンと応答スタイルをフレンドリーに設定しました。最後に、エージェントに強調すべき点や避けるべき点についてお伺いしたいと思います。何か特に注意してほしいことはありますか？

ユーザーはJira Service Managementについて何の背景情報も持っていないことに注意してください。

Rovo）エージェントのプロファイルが更新されました。これで、JSM Support Specialistの設定が完了しました。さらに調整や更新が必要な点があればお知らせください。それとも、次のステップに進んでエージェントをテストしてみますか？

はい、テストします。

Rovo）素晴らしいです！JSM Support Specialistをテストしてみてください。何か問題が発生したり、追加の調整が必要になった場合は、いつでもお知らせください。お手伝いできることがあれば、喜んでサポートいたします。