WBS ガントチャート画面で 開始日・終了日が空欄になる不具合修正手順 (バージョン 1.2.4-AC)

1. 新しいカスタムフィールドが作成されたかを確認する

1.1Jira 管理画面 > システム> 監査ログ 画面を開く

Open

1.2 不具合によって作成されたカスタムフィールドがあるか検索する

監査ログの検索キーワードに 「WBS Gantt-Chart」を入力し、以下の条件に一致するカスタムフィールドを特定してください。
※ 対象のカスタムフィールド名は「変更されたオブジェクト(Changed object)」列で確認できます

• 日付(Date): 21/Jan/2025 ~ 23/Jan/2025

• 作成者(Author): WBS Gantt-Chart for Jira

• 変更の概要(Change summary): Custom field created

Open

上記で特定したすべてのフィールド名をメモしてください。

上記の例では以下のフィールドが不正に作成されたということになります。

• Milestone (WBS Gantt-Chart)

• Manually scheduled (WBS Gantt-Chart)

• Percent done (WBS Gantt-Chart)

• Baseline finish date (WBS Gantt-Chart)

• Baseline start date (WBS Gantt-Chart)

2. チケット設定画面のフィールドを確認・更新する

2.1 「アプリを管理」 より WBS Gantt-Chart の 「チケット」設定を開く

2.2 ガントのフィールド設定を編集する

画面右上の「編集」をクリックします。

操作前に、現在の設定内容のスクリーンショットを取るようにお願いします。

次に、手順 1.2 で 特定したフィールドが入っている各項目（開始日、終了日など）について、以前 WBS ガントチャートで利用していたフィールドに戻してください。

上記の設定を変更してもデータは失われません。元の設定を覚えていない場合は、復旧するまで別のフィールドを試してみてください。

上記で復旧しない場合は、サイトURL をご提供いただければ開発チームによる調査が可能です。リックソフトのサポートプラス契約者様は https://www.ricksoft.jp/helpdesk/servicedesk/customer/portal/24 （日本語対応可）、 契約がないお客様は https://ricksoft-support.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3 (英語での問い合わせが必要になります)にご連絡ください。

3. 不正に作成されたカスタムフィールドを削除する

手順3 では、手順 1.2 で確認した不正に作成されたフィールドを削除する手順を記載します。
念のため、この操作は復旧を確認した数週間後に実施するようにお願いします。

3.1 Jira 管理画面 > 課題 > カスタムフィールド を開く

3.2 対象のフィールドを検索し、削除する

手順 1.2 で確認したフィールドを検索し、・・・ > ゴミ箱へ移動 より削除します。