各種お手続き申請窓口

Enterpriseご契約後の各種お手続きはヘルプデスク窓口よりご依頼ください

Ricksoftヘルプデスク：担当営業宛、またはrs-enterprise@ricksoft.jpまでご連絡ください

Enterprise主契約ユーザー数の変更について

ご契約途中で、Enterpriseプランのユーザー数を変更する事が可能です

ユーザー数追加をご希望の場合、担当営業宛、またはrs-enterprise@ricksoft.jpまでご連絡ください

契約までに必要な期間

ご依頼から契約完了までには、約2か月間必要となります（見積書提示までに約2週間、ご発注から納品までに約2週間かかります。貴社の発注リードタイムによって期間が変動いたします）

Enterpriseプランの契約ユーザー数を追加希望の場合、お早めにご相談ください。

契約ユーザー数の追加の場合、追加日から契約期限までの日割り計算でお見積りいたします。

※Enterpriseプラン製品の利用ユーザー数が契約ユーザー数を超過しても、すぐに利用できなくなることはございません。

主契約のダウングレード手続きは返金不可となり、更新のタイミングのみ対応可能となります

新たなサイトを追加した場合、Enterpriseの契約ユーザー数を超過しない場合は、追加費用は発生いたしません。（ただし、アプリ利用がある場合は、別途作成するサイトのユーザー数同等のアプリのご契約が必要となります。詳細はhttps://rs-support-doc.atlassian.net/wiki/spaces/ACEP/pages/753205259/Enterprise#Enterprise%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E5%90%84%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E6%95%B0%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4 をご確認ください）

組織管理画面（admin.atlassian.com ）から新しいサイトを追加できます。製品の上に、現在のプランに追加されることを示す「Enterprise」が表示されます。

※選択した製品の Enterprise プランをお持ちの場合は、[同意して今すぐ開始] を選択すると Enterprise プランに製品が自動で追加されます。

既存で利用している製品をEnterpriseプランに変更する場合、開発元Atlassian社での作業が必要となります。プラン変更を希望の場合、担当営業宛、またはsales@ricksoft.jpまでご連絡ください

EnterpriseプランのAtlassian各製品について、新規サイト追加時のユーザー数はEntrepriseプランの契約ユーザー数と同数に設定されていますが、ユーザー数を指定/変更することができます。

特にアプリを利用する場合は、製品のユーザー数と同数でのご契約が必要となりますので、利用状況に合わせてユーザー数の変更を行ってください。

ユーザー数の変更を希望場合、開発元Atlassian社での設定変更が必要となります。変更を希望の場合Enterpriseプラン契約手続きサポートまでご連絡ください。

アプリは各サイトの製品ごとに利用、契約します。アプリをインストールするとトライアル期間（30日間）が設けられますので、トライアル終了後もアプリを利用する場合、ご契約が必要となります。アプリのご契約が必要となるのは、以下のパターンとなります。

アプリの契約が必要な場合は、担当営業宛、またはsales@ricksoft.jpまでご連絡ください

Enterpriseの組織にて、Entrepriseプランライセンスを付与されていないユーザーは、Atlassian Accessの機能を利用する場合、別途費用は発生いたします。

Atlassian Accessの契約ユーザー数を追加したい場合は、担当営業宛、またはsales@ricksoft.jpまでご連絡ください

※Atlassian Accessの利用ユーザー数が契約ユーザー数を超過しても、すぐに利用できなくなることはございません。