サポートプラス特典の利用方法
サポートプラス および サポートプラス Pro をご契約中のお客さまは、以下の手順で特典の利用が可能です。
目次
個社研修の申し込み(サポートプラス)
個社研修については こちらの申し込みフォーム よりお申し込みください。
その際、申し込みフォームの「お問い合わせ内容」欄に、お客さま専用特典ページのキー (SPPLUS-<数字>) を入力してください。
お客さま専用特典ページ:
お問い合わせ内容:
お客さま専用特典ページは、ヘルプデスク カスタマーポータルのマイリクエストから確認できます。
- 関連情報:リックソフト ヘルプデスク 操作ガイド
Web 会議サポートの利用(サポートプラス)
操作方法がわからない、代わりに設定を行ってほしいといった場合に Web 会議サポートをご利用ください。
Web会議サポートについては こちらの窓口 よりご依頼いただけます。
- お申込み後、ご依頼内容について確認の上、折返しご連絡させていただきます。
- ご依頼内容、日時によっては、開催日時のご希望に沿えない場合がございます。
- Web会議サポートは、Web 会議時間とご依頼内容の確認/検証時間を含みまして 1回2時間単位 でのご利用となります。
ヘルプデスク窓口への問い合わせ(サポートプラス)
ヘルプデスク カスタマーポータル より、操作方法、エラー等の問い合わせが可能です。
カスタマーポータルの利用アカウントについては、サポートプラスご契約時にご案内しております。
- 関連情報:リックソフト ヘルプデスク 操作ガイド
Slack の利用(サポートプラス Pro)
Slack (チャットサービス) を利用してお問い合わせをすることが可能です。
ご利用方法については Slack の利用(サポートプラス Pro)をご参照ください。
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