目次
現象
“ツール” > “Excel エクスポート” でガントのエクスポートを試みると、エラーメッセージが出てエクスポートできない。
エラーメッセージ
"InvalidCharacterError: Failed to execute 'atob' on 'Window': The string to be decoded is not correctly encoded."
原因
WBS Gantt-Chart for Jira Cloud が使用しているバックエンドプラットフォームの制限により、クライアントから送信されるリクエストのサイズは、上限 6MB となります。リクエストサイズの上限を超えたため、エクスポートできない事象が発生します。
対応策
このエラーを回避するには、フィルターを使用するなどしてガント内の課題数を減らしてから、再度お試しください。
エクスポートできるデータの行数を教えてください
申し訳ございませんが、課題の内容次第でエクスポートできる行数が変わってしまうため、何行であればエクスポートできるというご案内ができかねます。
目安として、下に添付するビデオの手順で現在エクスポートしているリクエストのサイズをご確認いただくことは可能です。
ご不明点は ヘルプデスク (要サポートサービス契約)までお問い合わせください。
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