質問
カスタマーがリクエスト(課題)を作成した後に入力した内容が間違っている場合、カスタマーからは編集ができません。
カスタマーから編集できるようにする方法はありませんでしょうか。
回答
残念ながら、カスタマーからリクエスト(課題)を編集することはできません。
Atlassian 社 に要望が挙がっておりますが、対応は行われておりません。（2022/4 現在）
JSDSERVER-93 Allow Editing of Fields through the Service Desk Request