通知の最適化

Atlassian Cloud の運用に伴い「通知の最適化」を図りましょう。
今後、運用期間が長くなると、参加および関係するプロジェクトが多くなることが予想されます。通知を最適化していない場合、大量の通知が届いてしまい、重要な通知を見逃す、または必要がある通知を受け取れていない。ということにもなりかねませんのでご注意くださいね。

「ウォッチ」と「メール通知」の設定を確認しましょう

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https://www.youtube.com/watch?v=aUgUbWGcQKc

ウォッチを管理する

Atlassian Cloud の通知管理の 1 つが「ウォッチ」です。
ウォッチ機能は、Jira Cloud の場合は「課題」、Confluence Cloud の場合は「スペース」「ページ」単位で指定可能です。

Jira 入門編 - 課題を作る、編集する ^{※「ウォッチ機能」をご参照ください}
https://support.atlassian.com/ja/jira-software-cloud/docs/watch-share-and-comment-on-an-issue/
https://support.atlassian.com/ja/confluence-cloud/docs/watch-pages-spaces-and-blogs/

「自動ウォッチ」にご注意！

Jira / Confluence Cloud 共に「自動ウォッチ」機能が存在します。

Jira Cloud の場合の有効無効は以下からご確認いただけます。

Jira Cloud：「アバターアイコン」> 「個人設定」> 「課題をウォッチする」

Confluence Cloud の場合、自分で作成したページやブログのウォッチは有効です。（初期設定）
有効無効を切り替えたい場合は以下から設定いただけます。

Confluence Cloud：「アバターアイコン」> 「設定」> 「ウォッチ」

Confluence Cloud ：ウォッチの挙動条件

Confluence Cloud は「スペース」「ページ」単位でウォッチ機能が存在するため、「どの条件の場合に、どういった挙動になるのか？」といったお問い合わせを多くいただきます。
以下、まとめましたのでご確認ください。

パターン	挙動
ウォッチ ( スペース / ページ ) をしていない	メンションされたユーザーにのみ通知が送信される　^{※ メンション無しで各種アクションが発生した場合は通知は送信されない}
ウォッチ ( ページ ) をしている	対象ページで生じたアクションに関する通知が送信される　^{※対象ページ以外のページのアクションは通知されません} メンションの有無に関わらずコメントが発生した場合対象コンテンツにいいね付与と変更が生じた場合
ウォッチ ( スペース ) をしている	対象スペース内のコンテンツに生じたアクションに関する通知が送信される　^{※対象ページ以外のページのアクションも通知されます} メンションの有無に関わらずコメントが発生した場合対象スペース内の既存コンテンツにいいね付与と変更が生じた場合対象スペース内に新規コンテンツが追加された場合