サポートプラス 対象製品
2024年5月14日に内容を更新しました
サポートプラス Lite、サポートプラス Standard （サポートプラス）、サポートプラス Pro、サポートプラス Enterprise のサポート対象製品を記載しています。
このページに記載されていない製品についてはサポートの対象外となりますため、開発元へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
Atlassian Cloud 製品
サポート対象製品と価格
メインアプリケーション
製品名 | 主な機能 | サポートプラス Lite | サポートプラス Standard | サポートプラス Pro | サポートプラス Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
Jira ※.1 | プロジェクト管理・タスク管理 | 5万円/月
| 10万円/月
| 20万円/月
| 30万円/月 |
サービスデスク・IT サービス管理 (ITSM) | |||||
Confluence ※.1 | ナレッジ＆ドキュメントコラボレーション | ||||
Git コード管理 | |||||
タスク管理・共有ツール | |||||
インシデント管理ツール | |||||
Atlassian Cloud 製品のユーザー管理・ポリシー管理ツール |
※.1 Atlassian Guard (Atlassian Access) のサポートも含まれます。Atlassian 製品以外の認証連携が必要な場合は、別途高度なサポート契約が必要となる場合があります。
追加の機能（アプリ）
サポートプラス Standard (サポートプラス)・サポートプラス Pro・サポートプラス Enterprise は、サポート契約したメインアプリケーションの Atlassian 製アプリ・サードパーティ製アプリのサポートも含まれます。
無償のアプリや、Atlassian Marketplace に掲載のないアプリは、サポート対象外です。 一部の アプリや機能の支援において、高度なサポート（ゴールドサポートなど）を必要とする場合があります。
サポートプラス Lite はアプリのサポートはすべて対象外です。
Atlassian Data Center 製品
サポート対象製品と価格
メインアプリケーション
製品名 | 主な機能 | サポートプラス Lite | サポートプラス Standard | サポートプラス Pro | サポートプラス Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
プロジェクト管理・タスク管理 | 弊社へお問合せください
| 弊社へお問合せください
| 弊社へお問合せください
| 弊社へお問合せください
| |
サービスデスク・IT サービス管理 (ITSM) | |||||
ナレッジ＆ドキュメントコラボレーション | |||||
Git コード管理 | 取り扱いはございません | ||||
CI サーバー | |||||
ID 管理ツール | |||||
ソースコードリポジトリブラウザ | |||||
コードレビュー支援ツール | |||||
追加の機能（アプリ）
サポートプラス Standard (サポートプラス)・サポートプラス Pro・サポートプラス Enterprise は、サポート契約したメインアプリケーションの Atlassian 製アプリ・サードパーティ製アプリのサポートも含まれます。
無償のアプリや、Atlassian Marketplace に掲載のないアプリは、サポート対象外です。 一部の アプリや機能の支援において、高度なサポート（ゴールドサポートなど）を必要とする場合があります。
サポートプラス Lite はアプリのサポートはすべて対象外です。
リックソフト株式会社 は、日本でトップレベルのAtlassian Platinum Solution Partnerです。
大規模ユーザーへの対応実績が認められたEnterpriseの認定をうけ、高度なトレーニング要件をクリアし、小規模から大規模のお客様まで対応可能な実績を示したパートナー企業です。
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