アトラシアン製品をご検討いただくときによくいただくご質問を記載したページです。

弊社からご導入いただくと以下のメリットがございます。

クラウド版、Data Center版がございます。
各ライセンスタイプの概要は下記をご参照ください。

	クラウド版	Data Center版
利用環境	クラウド（SaaS） (Atlassianの運用するAWS)	オンプレミス (プライベートクラウド利用含む)
運用・管理	Atlassian (現在は海外リージョンのみ)	自社 (またはリックソフトにて運用するRickcloudというサービスもございます)
契約	年間と月間で選択可能年間：レンジ毎(最小10ユーザー) 月間：1ユーザー単位	年間のみレンジ毎 (最小500ユーザー)
ライセンス種類	ユーザーライセンス (ネームド) サブスクリプション (定額制)	ユーザーライセンス（ネームド) サブスクリプション（定額制)
購入	Freeプラン・有償トライアル利用後にその環境を本番に切替	いきなり購入可能 (もちろん評価も可能) ライセンスキーの納品
ユーザー数の変更	途中変更可能 (年間契約の減少は更新時のみ対応)	途中変更可能 (増加のみ、減少は更新時のみ対応)
向いてるユーザー	運用面はお任せしたい常に最新版を利用したい少人数から始めたい (大規模にも対応しています) とにかく気軽に利用開始したい	自社特有の高度なセキュリティ・パフォーマンス要件への対応が必要大規模ユーザー

＜クラウド版の場合＞

バージョンアップは自動で行われます。リリース内容はこちらを参照ください。

＜DataCenter版の場合＞

定期的にリリースされます。

頻度や内容などは、各製品のリリースノートをご確認ください。

Jira Software	https://ja.confluence.atlassian.com/jirasoftware/jira-software-release-notes-776821069.html
Jira Service Management	https://ja.confluence.atlassian.com/servicemanagement/jira-service-management-release-notes-780083086.html
Confluence	https://ja.confluence.atlassian.com/doc/confluence-release-notes-327.html

はい、可能です。

年間契約から月間契約への切り替えは、年間契約終了時からお切替え可能です。
※年間契約期間中の契約切り替えはできません。

月間契約から年間契約のお切替えは、翌月より可能です。
※ 製品毎に年間契約と月間契約を混在させることはできません。

年間契約の場合は24か月のご契約が可能です。

契約形態（月間/年間契約）により、お手続方法が異なります。

■ 年間契約のお客様
3ヶ月前より、契約期限のお知らせを弊社よりご連絡させていただきます。
継続のご予定がございましたら、御見積書を送付致します。メールにてご用命ください。

※契約期限までにご注文手続が完了しない場合、解約とみなされ、サイトの停止、一定期間でのデータ削除されますのでご注意ください。

■ 月間契約のお客様
自動更新となります。毎月利用料を更新日で締めさせていただき、ご請求させていただきます。そのため、更新手続きは不要です。

契約形態（月間/年間契約）により、申請期限が異なります。

■ 年間契約のお客様
次回期限日5営業日前までに解約希望についてメールにてお知らせください。

■ 月間契約のお客様
利用を中止する場合、解約手続きが必要になります。
解約手続きは、お客様の更新日（※）を基準に原則10営業日前までに申請をお願いいたします。
（解約をお申し出頂くタイミングによっては1ヶ月分追加でご利用頂く可能性があります。）

※お客様の更新日はMyAtlassianまたは、管理メニューの請求情報画面よりご確認いただけます。

納品後、30日以内であれば可能となります。
必要がございましたら、お早めにご相談ください。

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