Confluenceで添付ファイルを「すべてダウンロード」すると解凍したときにファイル名が文字化けする

質問

ファイル名に日本語を含むファイルをページに添付しました。添付ファイルの画面で「すべてダウンロード」リンクから ZIP 圧縮されたファイルをダウンロードし、Windows の圧縮フォルダ機能で解凍しました。
解凍されたファイルを確認すると、ファイル名に日本語を含むファイルの名前が文字化けしています。

回答

原因

「すべてダウンロードする」でダウンロードしたZIPファイルには、Windows の圧縮フォルダが対応していない文字コードでファイル名が格納されています。このため、解凍するとファイル名が文字化けしてしまいます。

対応方法

弊社では、Windows 標準の圧縮フォルダ機能で扱える形式で ZIP ファイルを作成できるようにするパッチをご用意しています。最新版（Confluence の脆弱性に対応したバージョン）を入手するには、以下のページに記載の通り、ヘルプデスク へ課題を起票して問い合わせるようにお願いします。

• Confluence Security Advisory 2019-04-17 - Download All Attachments Extension for Confluence (ja_JP) への影響について