Confluence で Jira 課題マクロを含んだページを開くとエラーメッセージが表示される

質問

Jira とアプリケーションリンクを設定した Confluence に Jira 課題マクロを含むページを作って、課題リストを表示するようにしました。
作成したユーザーでは正しく表示されていますが、別のユーザーで開くと以下のようなエラーメッセージが表示されていることがあります。

マクロ 'jiraissues' のレンダリング中にエラーが発生しました : The JIRA server returned a trusted apps error: PERMISSION_DENIED; Permission Denied; []

回答

原因

エラーメッセージが表示されているユーザーは、Jira にアクセスするための権限が設定されていない可能性があります。Jira 課題マクロを使用するには、Jira のアクセス権限が必要となります。

対策

以下の手順を参考に、ユーザーを Jira にアクセスできるグループに参加させてください。

Jira の管理画面を開く。

1. 「ユーザー管理」→「ユーザー」を選択してユーザーの管理画面を開く。
2. Confluence にアクセスするユーザーを検索し、ユーザー名をクリックして詳細画面を開く。
3. 画面下側に表示されている「グループを管理」ボタンをクリックする。
4. ユーザーを Jira にアクセスできるグループに参加させる。

グループに参加できたら、Confluence で Jira 課題マクロが表示できるか確認します。