Jira Service Management 新機能リリース 2024-02

エンド ユーザーが新製品を素早く簡単に試用

ユーザーがアトラシアン製品の新製品を試したい場合 (たとえば Jira Software を使用していて、Confluence を試すプロンプトが表示された場合)、通常はまず管理者にリクエストを送信する必要があります。これまでは [送信] を押す前にリクエストにメッセージを追加する必要がありました。この手順を完全になくしたため、今後、ユーザーはメッセージを追加することなく、Jira Service Management、Confluence、または Jira Product Discovery のリクエストの [送信] を押すことができます。

管理者者がリクエストを (通知またはメールで) 受け取ると、リクエストされた製品に関する情報が更新され、メッセージは含まれません。

これにより、ユーザーによる製品のリクエストや、管理者による製品機能の理解を、迅速かつ簡単に行なえます。

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アセット機能にレポート機能を提供

Jira Service Management のアセット機能の新しいレポート ダッシュボードでは、アセット パフォーマンスを包括的に把握し、分析プロセスを簡素化し、貴重なインサイト情報を一目で収集できます。

アセット ダッシュボードのレポートの利用を開始するには次の手順を実行します。

1. アセットに移動

2. [レポート] を選択 (設定の右側)

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アトラシアン製品用のアプリ: お客様の同意を簡素化

プラットフォームの信頼性を向上させ、アプリのインストール中に行うデータ アクセスへの同意を簡素化するために、アプリが新しい場所にインストールされたときに同意が一度だけ要求されるようになります。

Atlassian Intelligence を利用してフィールドの提案を受ける

Jira Service Management のリクエスト フォームに追加すべきフィールドにお困りですか? Atlassian Intelligence (AI) を利用して、作成しているリクエストの種類に応じたフィールドの提案を受けられるようになりました。

リクエスト タイプのリクエスト フォームのタブで [フィールドを提案] を選択して、機能をお試しください。これらの提案には、すぐに追加できる既存のフィールドの選択肢と、作成することを選択できるカスタムフィールド提案が含まれる場合があります。

チーム管理対象プロジェクトでリクエスト タイプ テンプレートを利用して新しいリクエスト タイプを簡単に作成

最近企業管理対象プロジェクトで提供された、時間の節約に役立つ新しいリクエスト タイプ テンプレートを、チーム管理対象プロジェクトにも導入します。

新しいリクエストタイプをゼロから作成する代わりに、さまざまなチームやユースケース向けにデザインされたテンプレートをライブラリから参照し、後で編集できる新しいリクエスト タイプをすばやく作成することができます。

これらのリクエスト タイプ テンプレートは、Jira Service Management を初めて使用する Jira 管理者や、複数のプロジェクト間で一貫性を持たせたり、変化するニーズに合わせてプロジェクトをさらにカスタマイズしようとしている Jira 管理者のための出発点として機能します。

テンプレートを使用して新しいリクエスト タイプを作成するには次の手順を実行します。

1. 左側のナビゲーションから [プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ] の順に選択します。

2. リクエスト タイプの一覧の下部で、[リクエスト タイプを追加] > [テンプレートから作成] の順に選択します。

3. さまざまなテンプレートを閲覧、検索、プレビューします。

4. 新しいリクエスト タイプの作成に使用したいテンプレートを選択します。

5. リクエスト タイプの名前、説明、およびアイコンを確認して更新し、[保存] を選択します。