注意事項

１．リージョン移行中は サイトを利用できません

データレジデンシー移行作業中は、メンテナンスウィンドウが表示され、製品サイトを利用できません。

２．メンテナンスタイムゾーンに注意してください

「保守の時間枠中に移動」を選んで移行すると メンテナンスタイム内(AM 1時-AM 3時)にリージョン移行作業します。
ただし、メンテナンスタイムゾーンがデフォルト（UTC）のままだと、日本時間 AM 10時～AM 12時に移行が実施されます。
業務時間中の移行を避けたい場合は、あらかじめアトラシアンへサポートチケットを起票し、メンテナンスタイムゾーンを JST（日本）に変更するように依頼してください。

３．サイズの大きいサイトは UI でリージョン移行できません

「製品の移動」メニューが表示されない場合はサイズ等の理由で UI からはリージョン移行できないサイトとなります。 Atlassian 社へ問い合わせて、Atlassian 社と移行スケジュールを調整して実行を進めます。

４．一部のデータはリージョン移行されません

リージョン移行の対象となるデータ、対象でないデータは、以下のアトラシアンドキュメントを参照し、ご確認ください。

https://support.atlassian.com/ja/security-and-access-policies/docs/understand-data-residency/#In-scope-product-data

５．Marketplace アプリは個別に移行が必要です

製品本体のリージョンを移行しても、Marketplace アプリのデータのリージョンは変わりません。
2024年2月時点でベータ版提供されている Marketplace アプリ データの移行 機能で個別に移行が必要です。
ただし、リージョン変更に対応していないアプリベンダーが大半ですので、日本リージョンへは移動できない可能性が高いです。

アプリがリージョン移行に対応しているか確認できる画面

Open

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事前準備

メンテナンスタイムゾーンをアトラシアンへ変更依頼する

「保守の時間枠中に移動」を選択して移行する場合は、移行操作（後述に記載）実施後に、Atlassian 社側でメンテナンスタイム（AM1時-3時）に移行を実行します。
サイトのメンテナンスタイムゾーンのデフォルトは UTC ですが、このままの設定で「保守の時間枠中に移動」を選んで移行すると、日本時間の AM10-12 時の実行となり、業務に影響がある可能性が高いです。

Atlassian 社へサポートチケットを起票し、メンテナンスタイムゾーンの確認と、JST でない場合は変更を依頼してください。

移行手順

組織管理者が 組織管理画面 にアクセスし、 セキュリティ > データレジデンシー を開きます。

リージョンを移行する製品の「製品を移動」をクリックします。

次に移行の段階についての説明と確認画面が表示されます。 読んで「次へ」をクリックします。

移行先のロケーションを選択します。選択後に「次へ」をクリックします。

次に移行作業の時間枠を設定します。

「推定されるダウンタイム」で移行にかかる予想時間が表示されます。

移行作業の時間設定は以下の3つのパターンがあります。
御社の運用に合わせて選択をお願いします。

移行作業中は製品サイトは利用できません

最終確認画面で問題がなければ「リクエストを送信」をクリックします。

「移動が予定されました」ステータスに変わります。
その後、指定した時間枠に移行が開始されます。

移動が完了すると以下のようにステータスが「固定済み」、場所が「日本」に変わります。