Jira Service Management 新機能リリース 2025-06
「Atlassian のリリースノート」と「Atlassian Community」で Atlassian が提供している情報から新機能や注意事項、今後のリリース情報をご紹介します。
用語の定義
重要：大きな機能改善／全エンドユーザーに影響がある変更
注意：一部のユーザーに影響がある変更/制限/廃止
おすすめ：リックソフトおすすめの機能
ベータ版：試用目的でリリースされた開発中の機能
EAP（アーリーアクセスプログラム）：申し込みをするとリリース前の新機能をいち早く試用できるプログラム情報
※ 本ページでご紹介している情報は、お客様環境によってはリリース済みでない場合がございます。
最新情報一覧
Atlassian Intelligence を使い、Slack でインシデントを要約してインシデント タイムラインを作成 おすすめ
※ Premium プラン以上の限定機能です。
Slack を利用したインシデント対応を効率化させるために「インシデントを要約」機能と「インシデントタイムラインの作成」機能が追加されました。
【インシデント要約機能】
オンコールチームが Slack のインシデントチャンネルに参加した際、
長いチャット履歴を読むことなく、簡潔な概要で状況を即把握できます。時間の節約と迅速な対応が可能になります
【インシデントタイムラインの作成】
チームは「何が、いつ、どう起きたか」を明確に把握できます。
タイムラインの中から重要なエントリーを選び、 Jira Service Management に直接反映することも可能です。
現時点（2025年7月1日）では日本語で表示しないことを確認しております。
チーム管理プロジェクトで作業項目のステータスを追加・編集する
ステータスを常に最新の状態に保てるように、チーム管理プロジェクトの作業項目を表示しながら、ステータスをすばやく作成・編集できる機能が追加されました。
【作業項目を表示しながらステータスを作成する方法】
チーム管理プロジェクトにアクセスします。
作業項目を開きます。
ステータスのドロップダウンから［ステータスを作成］を選択します。
新しいステータスの名前とカテゴリを入力し、［作成］を選択します。
【 作業項目を表示しながらステータスを編集する方法】
チーム管理プロジェクトにアクセスします。
作業項目を開きます。
ステータスのドロップダウンから［ステータスを編集］を選択します。
ステータスの名前やカテゴリを更新し、［保存］を選択します。
ステータスの追加・編集を行うには、プロジェクト管理者である必要があります。
サードパーティ製品のナレッジを追加できるようになりました
外部製品のナレッジを活用してリクエストの対応や回避をしやすくするために、Google Drive や Microsoft SharePoint のフォルダーをサービスプロジェクトにリンクできるようになりました。
フォルダーをリンクすると、ユーザーは自分のアカウントで認証した後、作業アイテムのビュー、ポータル、ヘルプセンター内からリンクされたフォルダー内のドキュメントにアクセスできます。
【事前準備】
組織で Rovo と AI を有効にします。
Rovo に外部製品を接続します。
ご不明点は ヘルプデスク (要サポートサービス契約)までお問い合わせください。
サポートサービスの新規ご契約は お問い合わせフォーム にご連絡ください。
リックソフト株式会社 は、日本でトップレベルのAtlassian Platinum Solution Partnerです。
大規模ユーザーへの対応実績が認められたEnterpriseの認定をうけ、高度なトレーニング要件をクリアし、小規模から大規模のお客様まで対応可能な実績を示したパートナー企業です。
Copyright © Ricksoft Co., Ltd. プライバシーポリシー お問い合わせ