2024年5月14日に内容を更新しました

note

サポートプラス Lite、サポートプラス Standard （サポートプラス）、サポートプラス Pro、サポートプラス Enterprise のサポート対象製品を記載しています。
このページに記載されていない製品についてはサポートの対象外となりますため、開発元へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

Atlassian Cloud 製品

サポート対象製品と価格

メインアプリケーション

製品名	主な機能	サポートプラス Lite 費用	サポートプラス Standard (サポートプラス) 費用	サポートプラス Pro 費用	サポートプラス Enterprise 費用
Jira ※.1	プロジェクト管理・タスク管理バグトラッキング	5万円/月	10万円/月	20万円/月	30万円/月
Jira Service Management ※.1	サービスデスク・IT サービス管理 (ITSM)
Confluence ※.1	ナレッジ＆ドキュメントコラボレーション
Bitbucket	Git コード管理
Trello	タスク管理・共有ツール
Opsgenie	インシデント管理ツール
Atlassian Guard	Atlassian Cloud 製品のユーザー管理・ポリシー管理ツール

※.1 Atlassian Guard (Atlassian Access) のサポートも含まれます。Atlassian 製品以外の認証連携が必要な場合は、別途高度なサポート契約が必要となる場合があります。

追加の機能（アプリ）

サポートプラス Standard (サポートプラス)・サポートプラス Pro・サポートプラス Enterprise　は、サポート契約したメインアプリケーションの Atlassian 製アプリ・サードパーティ製アプリのサポートも含まれます。
無償のアプリや、Atlassian Marketplace に掲載のないアプリは、サポート対象外です。一部のアプリや機能の支援において、高度なサポート（ゴールドサポートなど）を必要とする場合があります。

サポートプラス Lite はアプリのサポートはすべて対象外です。

Atlassian Data Center 製品

サポート対象製品と価格

メインアプリケーション

製品名	主な機能	サポートプラス Lite 費用	サポートプラス Standard 費用	サポートプラス Pro 費用	サポートプラス Enterprise 費用
Jira Software	プロジェクト管理・タスク管理バグトラッキング	弊社へお問合せください	弊社へお問合せください	弊社へお問合せください	弊社へお問合せください
Jira Service Management	サービスデスク・IT サービス管理 (ITSM)
Confluence	ナレッジ＆ドキュメントコラボレーション
Bitbucket	Git コード管理			取り扱いはございません
Bamboo	CI サーバー
Crowd	ID 管理ツール
Fisheye	ソースコードリポジトリブラウザ
Crucible	コードレビュー支援ツール

追加の機能（アプリ）

サポートプラス Standard (サポートプラス)・サポートプラス Pro・サポートプラス Enterprise　は、サポート契約したメインアプリケーションの Atlassian 製アプリ・サードパーティ製アプリのサポートも含まれます。
無償のアプリや、Atlassian Marketplace に掲載のないアプリは、サポート対象外です。一部のアプリや機能の支援において、高度なサポート（ゴールドサポートなど）を必要とする場合があります。

サポートプラス Lite はアプリのサポートはすべて対象外です。