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Jira Cloud の課題タイプに関してご紹介します

※2024年2月時点の情報です


課題タイプとは

Jira Cloud には「課題タイプ」という概念があり、似た手順で行う作業をグループ化します。設定した課題タイプごとにワークフローや入力フィールド、画面などをカスタマイズすることができます。
デフォルトで使用できる課題タイプは、プロジェクト作成時に選択するプロジェクトテンプレートによって異なります。※1 
オリジナル課題タイプを新規作成することも可能です。

※1:ソフトウェアプロジェクトテンプレート一覧

「ソフトウェアプロジェクト」は Jira Software Cloud で使用できるプロジェクトです

Jira Cloud|プロジェクト

イニチアチブ (2).png


各課題タイプの概要と要約例

Jira Software Cloud(ソフトウェアプロジェクト)の各テンプレートにて、デフォルトでご用意している課題タイプをご案内します。
また、課題作成時に設定する要約フィールド※2 の記載例もご紹介します。

※2:該当の課題内容を一言でまとめて表現するフィールド(タイトルのようなもの)です。

課題タイプ種別

概要

要約記載例

イニシアチブ

※Premium プラン以上限定機能

  • 複数のエピックをまとめてグループ化した課題タイプ

  • DX 推進

  • xxx 組織の立ち上げ

エピック

  • 複数のタスクやストーリーをまとめてグループ化した課題タイプ

  • 1 か月~3 か月程度で実施する目標を設定する

  • 社内システムのデジタル化

  • メールマガジンの企画

ストーリー

  • エンドユーザーに届けたい価値を機能・作業単位に落とし込んだ課題タイプ

  • 1~2 週間程度で実施する目標を設定する

基準方法に特徴があります。一般的には「xxx(課題の役割)としてxxx(画題の要件)を実行し、xxx(課題の目標)したい」となります。

  • 製品企画担当者として来年の EXPO でベータ版の発表をしたい

  • PM として xxx サイトに広告を打ち出したい

タスク

  • エピックやストーリーで設定した課題を完了させるために必要な個別の作業や Todo 項目を指定する課題タイプ

  • 単体テストの実施

サブタスク

  • タスクを細分化した課題タイプ(サブタスクがすべて完了しないとタスクは完了しません)

  • A テスト

  • B テスト

  • C テスト

バグ

  • ソフトウェアやシステムの不具合や問題を追跡する際に使用する課題タイプ

  • 検索対象が 5000 件以上になると画面が動かなくなる

課題タイプの作成粒度に正解はありません。チームで認識合わせを行ってから運用いただくことを推奨しています。


ユースケース

ケース 1:製造業界(開発部門)の例

自動車部品を開発するチームの課題タイプ例です。

<想定シーン>

開発チームでは、20XX 年に新しく発売される車のスイッチの設計、開発、テストを進めています。 業務には、開発書類の作成、試作品作成、テストがあります。

課題タイプ_03.png

undraw_electric_car_b7hl.png

使用する課題タイプ

概要

要約記載例

エピック

四半期ごとの大きな目標を指定

  • 20XX 年 3 月発売の”りっくまカー”搭載のエンジンスイッチ作成

ストーリー

エンドユーザーに届けたい価値を「ストーリー」 のフォーマットに沿って指定

  • 部品メーカーとして顧客要求を満たすスイッチを作成するために必要な素材を決定する

  • 部品メーカーとして顧客要求を満たす試作品を 10 件作成する

設計 ※カスタマイズ作成した課題タイプ

カスタマイズ課題タイプとして ”設計” を用意する。

例:設計図の作成に関する課題を管理する

  • スイッチ A 設計図作成:案 A

  • スイッチ A 設計図作成:案 B

  • スイッチ A 設計図作成:案 C

バグ

一連の開発フローの中で不具合が発生・報告した場合に該当内容を起票する

  • 表面の塗装がはがれる

  • 5 回連打した際にシステムエラーになる

タスク

作業や調査の管理内容を指定

  • スイッチ A の耐久試験

  • スイッチ B の模型を作成

サブタスク

サブタスク

タスクを細分化した内容を指定

  • スイッチ A の打鍵テスト

  • スイッチ A の長期安定テスト

ケース 2: IT 業界(営業部門)の例

営業チームの課題タイプ例です。

<想定シーン>

営業チームでは、顧客ごとに商談を行い、見積もりの提示や受注などの契約情報を管理します。業務には、顧客との商談、デモ実施、見積もり管理があります。

課題タイプ_05.png

undraw_Agreement_re_d4dv.png

使用する課題タイプ

概要

要約記載例

顧客 ※カスタマイズ作成した課題タイプ

カスタマイズ課題タイプとして ”顧客” を用意する。

例:顧客情報の登録・管理を行う

  • xxx 株式会社 yyy 部

見積もり ※カスタマイズ作成した課題タイプ

サブタスク

カスタマイズ課題タイプとして ”見積もり” を用意する。

例:見積もり作成が発生した際に資料作成を行う営業事務を担当者に割り当てる

  • xxx 株式会社:見積作成

デモ案件 ※カスタマイズ作成した課題タイプ

サブタスク

カスタマイズ課題タイプとして ”デモ案件” を用意する。

例:デモの実施が決定した際にデモ実施者を担当者に割り当てて管理する

  • xxx 株式会社:A 製品デモ

イベントリード ※カスタマイズ作成した課題タイプ

サブタスク

カスタマイズ課題タイプとして ”イベントリード” を用意する。

例:ホームページからの問い合わせ、展示会で折衝した案件を管理する

  • HP問い合わせ:xxx 株式会社 A 製品資料請求

  • 20XX 年 ABC EXPO:xxx 株式会社 xxx 様

タスク

営業活動関連で必要な課題を指定

  • xxx 株式会社:A 製品訴求準備

サブタスク

サブタスク

タスクを細分化した内容を指定

  • A 製品訴求資料作成

  • A 製品サンプル作成


チーム管理対象プロジェクト向けの情報

 

チーム管理対象プロジェクトをご利用の方は以下をご参考ください。

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