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質問

回答

1

以下の情報をご連絡ください。

ORG-ADMIN以外の各種情報はサブスクリプション情報の確認の手順3 をご参照ください。

2

ORG-ADMIN(組織管理者権限)権限をお持ちの担当者様で確認ができない場合は、該当製品を追加/トライアルした担当者様にてご確認ください。

不明な際は、弊社までお問い合わせください。

3

現時点では対応できません。
恐れ入りますがトライアルを開始後、見積をご依頼ください。

4

以下の解約申請書をダウンロードしてください。
View file
name Atlassian Cloud・サポートプラス解約申請書（月間）_Ver5-1.xlsx
必要事項をご記入のうえ、次回請求日の10営業日前（※）までに弊社へご提出ください。
※期限までにご連絡いただけなかった場合、解約手続は次回のご請求以降になる場合がございます。

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title	ℹ️解約申請書のご提出が必要な場合

次回請求日の確認方法はサブスクリプション情報の確認の手順3 ⑤ をご参照ください。

解約する製品のFreeプランでの継続有無により必要なお手続きが異なります。
以下をご確認ください。

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title	⚠️全製品のご利用を停止する場合

解約申請書の【全製品のご利用を停止されるお客様へ】をご確認ください。

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title	⚠️製品をFreeプランで継続利用する場合

解約申請書の【Freeプランで継続利用される製品があるお客様へ】の手順をご対応ください。
なお、請求予定日までにダウングレードいただけていない場合は、請求が発生いたしますのでご注意ください。

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title	⚠️他社へ契約切替される場合

解約申請書の【他社へ契約切替されるお客様へ】をご確認ください。

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