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SEN番号とは何ですか？

SEN番号はどこから確認できますか？

テクニカルコンタクト（技術担当者）とは何ですか？

テクニカルコンタクト（技術担当者）は製品オーナーとみなされて、サブスクリプションに関する変更を申請する権限を持ちます。

支払い情報の更新、請求書の表示・支払い、請求担当者または技術担当者の追加、サポート リクエストの作成などが行えます。

見積書はどの程度で発行いただけますか？

見積有効期限が過ぎましたが発注しても問題ありませんか？

対象製品の価格変更がなく、貴社の規定上も問題がなければ、そのままご発注いただければお手続可能です。

有効期限切れの際は、お手数ですが弊社担当者までご相談ください。

アプリケーションだけの見積書はいただけますか？

クラウド版は、Jira製品/Confluenceと契約が紐づくため、アプリのみの御見積・販売はできません。

Jira製品/Confluenceの契約元に御見積依頼をいただくか、弊社リックソフトにお乗り換えいただく予定でお見積りをご依頼下さい。

同一サイトで異なるプランの見積をいただけますか？

Atlassian Cloud 月間契約をした場合、毎月見積書が送付されますでしょうか？

初回のみの発行となります。

ご契約途中での御見積書は送付しておりません。

月間契約をいただいた場合、お客様サイトの締め日のご利用ユーザー数に合わせてご請求書を送付させていただきます。

年間契約の場合、ライセンス費用を抑えることができますか？

月間契約をした方がよい場合はどんな時ですか？

同じユーザー数で年間契約と月間契約をした場合、年間契約の方が価格を抑えることができます。ユーザー数の変更が頻繁に発生しない場合は、年間契約をお勧めいたします。

※年間契約の途中でも、ユーザー数の変更は可能です。日割り計算で差額分を算出いたしますので損することなく変更可能です。

利用ユーザーの増減が頻繁に見込まれる場合は、月間契約でご検討いただくことをお勧めいたします。
※月間契約の場合、請求額確認用に弊社アカウント(acloudadmin@ricksoft.jp)のご負担が発生いたします。ご了承ください。

ライセンスの名義変更はできますでしょうか？

はい、ライセンス名義の変更可能です。
変更項目によりお手続が異なりますので、下記をご参照ください。

■ ライセンスの技術担当者と請求担当者の変更

こちらをご確認ください。

■ 社名の変更

[お名前]と書かれている項目のところに鉛筆マークがございますので、そちらを新社名にご変更ください。
変更方法の詳細についてはこちらをご参照ください。
Atlassian社へ会社名及びライセンシー名の変更依頼をお問合せフォームよりお手続お願いいたします。