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JiraとConfluenceの機能や導入事例、使用感などをご確認ください。
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- 営業、プリセールスエンジニアによる製品説明、購入前の質問対応
- Atlassian製品、弊社アプリについての有償サポート（設定・開発支援、日本語対応お問い合わせ専門窓口）
- リックソフト独自のサポートドキュメントの閲覧（Atlassian製品・WBSガントチャート for Jira, Excel-like Issue Editor for Jira)
- 各種研修の特別価格
- ご請求書払い（銀行振込）
- Atlassianからの緊急連絡対応（クリティカルな脆弱性報告や価格変更など重要な連絡について弊社からもご案内差し上げます）
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お申込いただいた製品全てのメールが届いているかご確認ください。
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・弊社からの納品はFreeプランでご案内いたします。理由につきましてはよくある質問（希望プランを選択したのに、なぜFreeプランで納品なのでしょうか？）をご確認ください。 |
④ サイトにログイン
メールに記載のサイトURLよりアクセスいただきログインください。
詳細はこちらをご確認ください。
⑤ 設定
最初のプロジェクトやスペースをセットアップして評価準備を進めてください。
⑥ プランの変更
本番利用を想定し、監査ログやIP制限等のセキュリティ機能の評価や、多くの関係者様と評価いただく場合は、プラン変更ください。
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■ 評価について| 質問 | 回答 |
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導入サイト名はどのようなものを設定するとよいですか？ | 会社名と組織名やプロジェクト名を組み合わせると作成できる場合が多くあります。 例） ricksoft-dept3 (https://ricksoft-dept3.atlassian.net) 評価終了後、本番へと自動的に切り替わります。
本番導入をご検討いただいている場合は、本番でご利用になりたいサイト名をご検討ください。 | 導入サイト名は後から変更することも可能ですか？ | Standard、Premium、または Enterpriseプランをご利用の場合は変更可能でございます。お見積り作成～納品までのお手続き期間中は変更が行えませんのでご了承ください。 手順は以下となっております。 https://support.atlassian.com/ja/organization-administration/docs/update-a-product-url/ | 希望プランを選択したのに、なぜFreeプランで納品なのでしょうか？ | 有償プランへ切り替えた日から評価がスタートします。
評価期限はプランによって大変短いため、弊社でプラン変更を行っていません。プロジェクトやスペース設定等、おおむね設定が完了してから有償プランへお切替えください。 - Standard Plan: 14日間
- Premium Plan: 最短1か月
※評価期間は延長も可能ですので、延長をご希望の際はご連絡ください。 | アプリケーションは追加いただけますか？ | アプリケーションは追加した日から30日間（※）評価できますが、延長することができません。 このため、お客様が評価できるタイミングで追加をお願いいたします。 ※期限は次回請求日までとなります。詳細はサイトの管理メニューよりご確認ください。 | 評価環境はそのまま本番になりますか？ | はい、評価期間終了後、本番に切り替わります。 評価期間中に本契約のお手続をお願いいたします。
| リックソフトの管理者アカウントとは何ですか？
何のために必要なんですか？ | 評価中の期限管理や、延長手続などを行うため、弊社のアカウントを追加させていただいております。 評価管理用アカウントはお客様の許可なく実行環境へアクセスおよびデータの参照をすることは一切いたしません。
Atlassian Cloud 月間プラン利用規約の第８条も併せてご確認ください。 評価終了後は、評価管理用アカウントは削除下さい。
対応方法はご案内いたします。 | 有償プラン（Standard/Premium）評価期限はいつまでですか？
また延長はできますか？ | プランにより異なります。プラン変更いただいた日から以下の日数で適用されます。 - Standard Plan: 14日間
- Premium Plan: 最短1か月
評価の延長が必要な際は弊社までご相談ください。 | 契約開始日はいつからになりますか？ | Premiumプランの例をご参照ください。 
※Standardプランも同様のルールとなります。
プラン切り替え時の評価期間は14日間となります。 |
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